Política de Privacidade

A Reno Store está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nosso site:

  • Dados de identificação: nome, CPF, e-mail, telefone
  • Dados de endereço: endereço de entrega e cobrança, CEP, cidade, estado
  • Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas por meio de gateway seguro)
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso

2. Como Utilizamos Seus Dados

Seus dados pessoais são utilizados para:

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Enviar comunicações sobre seu pedido e atualizações
  • Melhorar nossos produtos e serviços
  • Cumprir obrigações legais e fiscais
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
  • Enviar ofertas e promoções (mediante seu consentimento)

3. Base Legal para o Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato (processamento de pedidos)
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
  • Legítimo interesse (melhoria de serviços e prevenção de fraudes)
  • Consentimento (para envio de comunicações de marketing)

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Transportadoras: para entrega dos produtos
  • Processadores de pagamento: para processar transações financeiras
  • Autoridades governamentais: quando exigido por lei
  • Prestadores de serviços: que nos auxiliam nas operações (hospedagem, e-mail, análise de dados)

Todos os parceiros são obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos seus dados.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas. Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Solicitar a portabilidade dos dados
  • Revogar o consentimento
  • Obter informações sobre o compartilhamento de dados
  • Solicitar a revisão de decisões automatizadas

7. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:

  • E-mail: contato@lojarenostore.site

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem o consentimento dos responsáveis, tomaremos medidas para removê-los.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados, você pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: contato@lojarenostore.site

12. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que o tratamento dos seus dados viola a LGPD.

Site da ANPD: https://www.gov.br/anpd/